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8月27日，宜家全球首款电商小程序——“IKEA宜家家居快闪店”小程序正式在微信上线；随后，森马旗下童装品牌巴拉巴拉官方旗舰商城正式上线小程序。可见，如今小程序已然成为了爆发点，甚至有人戏言：火到现在的公众号可以被粗暴的分为两种，关联上小程序和没有关联小程序的。那么，在小程序这个风口即将来临时，母婴门店应该如何拥抱小程序呢？

线下母婴门店生意难做

借力小程序补齐短板

随着母婴电商迅速发展，竞争相对激烈，而传统的母婴门店在经营的过程中总是会出现各种各样的问题，在竞争中很容易成为自己的软肋。因此，母婴线下实体店可以借助小程序，建立自己的品牌效应，树立品牌口碑，提高母婴产品销量，获得更多经济利益。

母婴门店为什么需要小程序：

1. 契合新生代消费群体的购物需求

现如今的母婴行业的主流客户，绝大多数都是80后、90后，而这一批年轻的用户又恰好是目前对移动互联网接受度最高的群体，对移动端应用的依赖度较高，相对于线下消费更倾向于网购。同时，他们对产品的质量和安全要求较高，对品牌的追求也更明显。

制作小程序后，可以向用户展示出最新的母婴产品优惠活动，引导用户产生购买冲动。同时，可以容纳各种类型的婴幼儿产品，还可根据其属性的不同进行详细的分类，以便用户可以快速找到自己需要的产品，满足用户的个性化需求，提高用户体验。

2. 有效缓解线下实体获客难的痛点

解决了母婴行业实体店选址的问题，消费者习惯搜索附近门店后，客流不再依靠曝光率的位置，通过小程序商城链接线上和线下使得母婴用品实体店的入口再次增多，为实体店引流节省了更多的资金。

3.快速地提升实体门店的工作效率

顾客通过在母婴行业小程序商城中预定，购买，有利于母婴用品实体店对数据的统计，增加了实体店的工作效率。

4.扩大线下实体门店的品牌影响力

母婴行业最鲜明的短板就是客户具有明显的时间周期，因为随着宝宝的成长，很多产品不会被同一客户再次消费。开发母婴小程序可将线下的产品、服务展示给线上用户，增强传播效果，从而扩大品牌影响力，开发出更多的新客户。

线上电商需要提供线下实体店的优质体验和极致服务来实现顾客的黏度与忠诚度，线下同样需要通过线上的手段来打开更多的入口“引流”。所谓的小程序，无非就是连接线上线下，促成了线上和线下一站式购买与体验式消费，因此，在短时间内成为孕婴童实体门店消费十分重要的渠道，有效补齐了自己的短板。

线下母婴连锁纷纷试水

各家小程序功能各异

在小程序爆发的当下，线下母婴零售连锁也纷纷试水，国内孕婴童连锁领头羊乐友、母婴零售第一股爱婴室、西南地区极具话语权的登康集团等都已经上线自己的小程序，而同样有一定规模的米氏孕婴、丽家宝贝、贝贝熊、小飞象等却尚未开通小程序。

已经开通的数量最多类型比较丰富的当属孩子王，孩子王母婴童一站式服务小程序是与门店相关联的微商城，而孩子王育儿讲堂解答育儿疑问，虽然有限免的标志，目前看来全部内容都是免费提供，谁是孩子王则是一款答题小程序，寓教于乐让新手父母快速成长。

其他如可爱可亲旗下可爱可亲母婴店加盟和可爱可亲移动考勤这两款小程序都偏功能类，为加盟招商服务和门店系统考勤服务。

母婴实体门店完成三步走

小程序是致胜关键

不管是哪个行业的门店，营销都是主要解决三件事：拉新客、留老客、做促销，基于母婴人群的特殊性，母婴门店更甚。那么如何利用小程序完成“三步走”？

1.拉新客

“附近的小程序”来覆盖门店周边5公里内的顾客，客户到店后，可通过排队游戏、领卡有礼、充值有礼等活动，吸引顾客进店购买并进行社交分享，从而为门店带来更多的社交流量除此之外，还可以通过与其他相关行业如产后复健中心或者月子中心等进行异业联盟，促进新客进店。

2.留老客

商户可以通过小程序的会员管理体系，对会员进行引导升级，最终达成有效的营销行为。例如，商户可以设置客户在首次消费后形成会员，总消费金额达到一定的数量之后可进行升级，升级后的会员可享受折扣优惠、积分兑换、反馈有利等活动，这些营销形式可以进行有效地二次消费刺激。

3.做促销

到这一步，消费链才刚开始，商户可以建立自己的有效会员体系，进行会员优惠或者是会员促销，留住老客户，吸引新客户，形成一个完整的消费链闭环。

此外，母婴门店还可以充分利用小程序的其他功能：

1 设置营销活动完成转化。母婴类小程序可以借助会员卡、优惠券、拼团、秒杀、满减、全员分销等多样社交营销模块，快速设置营销活动，让用户可以快速了解、体验商家的产品和服务，推动行业线上线下渠道融合，提升新用户吸引、活跃、转化的效率。

2 丰富服务项目。母婴线下实体店不仅提供母婴用品，而会提供婴儿游泳、婴儿运动等服务项目，使母婴用户提供优质的产品向提供服务，从而通过周边产品和服务留存忠诚用户，来扩大商家的品牌的影响力。

3 口碑不断发酵。母婴实体可以利用小程序中的“附近的小程序”和母婴类小程序社交营销模块让自家产品在周边以及用户亲友中的传输速度不断加快。

4 利用好视频播放功能。母婴类小程序不仅提供文本、图片等展现形式，更支持视频播放。母婴类小程序还通过小程序底部视频的直观讲解，让很多初次访问的用户开始信任自家品牌。

写在最后：有赞创始人白鸦表示，每天有8亿笔交易在微信上产生，10亿人在微信上既生活又消费，社交网络将是最大的购物场所，微信连接一切。诚然，如今的微信有多火，小程序的未来就会有多好，所以，母婴老板们，为了自己的生意，不要放弃任何一个有可能赚钱的机会！