摘要：近两天，一则关于“杭州‘最牛’宠物医院”的朋友圈消息吸引了不少人的眼球。这源于杭州宠物医生张旭发的微博，他为自己在杭州滨江即将正式开业的豪华分院打了个广告：这家宠物医院耗资数千万配备了顶尖的高级检查设备——美国AVT小动物专用磁力共振、意大...
近两天，一则关于“杭州‘最牛’宠物医院”的朋友圈消息吸引了不少人的眼球。这源于杭州宠物医生张旭发的微博，他为自己在杭州滨江即将正式开业的豪华分院打了个广告：这家宠物医院耗资数千万配备了顶尖的高级检查设备——美国AVT小动物专用磁力共振、意大利百胜SIX高阶动物心脏和腹腔彩超、日本GMS呼吸麻醉系统、癌症靶向治疗……和这些顶尖设备一样吸引眼球的，是这家宠物医院不菲的收费，一套较大的手术下来往往要花费几万元。
究竟这是一所怎样的宠物医院？近日，记者走进张旭动物医院位于滨江区的分院进行了探访。
宠物医院先进的检查设备
宠物狗看病花了5万多
记者来到张旭动物医院时，杨女士的名叫米拉的萨摩犬刚刚出院。
1月23日，农历腊月二十六，她和丈夫、儿子带着宠物狗从新疆乌鲁木齐启程，丈夫和儿子轮流驾车，3800多公里的路开了四天四夜，终于在腊月二十九赶到了位于杭州的这家宠物医院。早在去年12月，杨女士就与张旭动物医院约好了正月初一的髋关节手术。
狗狗健康出院，但杨女士的花费却也不菲。她算了一笔账，来回七八千公里的路，各项行车花费相加超过1.5万元，宠物狗的手术治疗费用约3.3万元，加上一家人在杭州的食宿费用，所有花销超过5.5万元。
在杨女士的微博上，陆续晒出了米拉在杭州治疗的过程，字里行间可以看出，她已经将宠物狗看作了自己家庭的一员。所以在她看来，花这么多钱给狗治病是值得的。
宠物医院先进的医疗仪器
就在杨女士宠物狗出院的同时，这家宠物医院的院长张旭给自己的滨江分院打出的广告已经刷爆了不少人的微信朋友圈。这家宠物医院配备了顶尖的高级检查设备——美国AVT小动物专用磁力共振、意大利百胜SIX高阶动物心脏和腹腔彩超、日本GMS呼吸麻醉系统、癌症靶向治疗……和这些顶尖设备一样引人注目的，是这家宠物医院不菲的收费。
记者在这家宠物医院挂在入口处的宠物医疗“收费一览表”上看到，人工髋关节置换每侧5万元，脊椎开窗术1万元起，白内障手术8千元起，剖腹产、肠吻合术、尿道切开术、胃切开术等的手术费都在2500元以上，而这还仅仅是手术费，不包括药费和各项检查的费用。例如，公犬的绝育手术，虽然手术费仅有400至600元，但综合花费往往要达到两三千元。在“收费一览表”上，宠物做一次CT检查的费用高达2500元（麻醉费另计），而病人在杭州三甲医院做一次CT的费用才不到千元。
记者注意到，除了宠物医疗，这家医院还提供宠物美容等服务，价目表上，根据体重和毛发长短，狗狗洗澡、造型、剃毛、SPA等的价格动辄就是几百元。
宠物狗看病要花几万元，高昂的收费让不少人咂舌。记者注意到，在张旭的微博、微信后的跟帖评论中，就有不少网友感慨：凭什么狗治病比人贵。
对于外界的质疑，张旭表示他并不想多说。在他看来，一个大型兽医转诊中心的累计投资可达几千万，专家团队的建设可能要花费十几年，这都是不小的花销。“成本高了，收费自然就高，收费都是由市场决定的，而且也都是明码标价。”但他也并不否认，目前鱼龙混杂的宠物诊疗市场，仍然存在乱收费和过度诊疗。
宠物医院治疗图
高收费成公开的秘密
记者联系上了杭州几个宠物微信群里的10多位宠物主，说起给宠物看病的经历，很多人都诉起了苦。李先生养的金毛犬因为炎症前前后后跑了几趟宠物医院仍然没有效果，他告诉记者，“到了宠物医院，往往是能吃药的要打针，能打针的要输液，还得做做全身检查，一趟没有几百元根本不够。每次带狗狗去宠物医院看病，都会担心误诊或是花冤枉钱。”耿女士新养了一只暹罗猫，近些天因为皮肤病前腿烂了个口子，为治疗前前后后已经花了1300多元，在她看来，一般的宠物主并没有相应的医疗知识，往往是宠物医院说怎么治就怎么治，“总不能把得病的宠物丢掉不管吧”。而在不少网络论坛上，不少对宠物医院暴利的“揭黑帖”也是屡见不鲜。
一项近期的网络调查显示，3.8%的受访者预期一年在宠物身上花超过3000元，18.0%的受访者预期花费1000至3000元，33.9%的受访者预期花500至1000元。分别有58.9%和57.3%的受访者认为宠物医院存在收费标准太高和价格不透明的问题。
刚刚为自家的阿拉斯基犬打完疫苗的汪女士则表示：“如果是收费高服务好也行啊，但一些宠物医院收费和服务根本不对等，就连传染区和非传染区之间都不做隔离，还有一些从业人员根本不是专业的兽医，打针都不消毒，拿起来就扎。”
据记者了解，目前杭州并未出台针对宠物医院的监管政策。即使是同样的诊疗项目的收费，不同的宠物医院之间往往存在着不小的差别。在记者联系上的宠物主微信交流群中流传着这样的“自保”经验：多走访几家宠物医院对比收费标准，靠自己观察医院的诊疗设备、消毒环境，察看宠物医院是否有动物诊治许可证以及是否有动物卫生监督所的监管牌，询问宠物医院中从业医师的执业资质，这些都是合格宠物医院必须具备的。
资料图
相应监管有待介入
究竟宠物医院的收费有何依据？政府相关监管部门有没有针对宠物医院的监管制度呢？
记者联系了畜牧、物价等部门了解到，一直以来，宠物医院的定价都是每家医院依据自己的人工、房租、医疗器械、药品等成本自行确定的，这种定价尚属于市场行为，政府部门并没有相应的干预，属于自主定价。同时，宠物药品价格并不属于政府定价范围，国家对兽药并未实行最高限价，是实行市场调节价。
张旭表示，他们在治疗重症宠物之前，会与宠物主进行沟通，其中的重点就是收费标准。“只要你愿意治了，也就是同意了我们的收费标准。”
在浙江省农科院畜牧兽医所副所长张存看来，宠物诊疗不同于人类诊疗的特殊性，客观上给宠物医生乱治疗、乱收费提供了便利，哪怕发生了医疗纠纷或事故，也往往难以维权。但虽然不像人类诊疗那样管理严格，但宠物医疗行业仍需要相应的政府管理和行业自律，才能走出“高收费”的怪圈，以透明规范的标准化诊疗提供更好的服务。“如今养宠物的人越来越多，相信不久的将来政府会有相应的监管制度出台。”
