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梁建章:开放收取服务费之前,携程将免费提供无搭售机票预订服务

2022-11-03 09:38:15 13746

摘要:新京报快讯(记者王庆滨)昨日(10月16日),携程执行董事长梁建章在朋友圈表态:“开放收取服务费之前,携程将坚持免费提供便捷的‘无搭售’机票的预订服务。”根据机票预订的页面,携程目前推出了“普通预订”版本。该版本内,机票附加增值产品,根据历...

新京报快讯(记者王庆滨)昨日(10月16日),携程执行董事长梁建章在朋友圈表态:“开放收取服务费之前,携程将坚持免费提供便捷的‘无搭售’机票的预订服务。”

根据机票预订的页面,携程目前推出了“普通预订”版本。该版本内,机票附加增值产品,根据历史操作习惯等,均不会“默认勾选”。同时,对于新注册用户,携程也没有“默认勾选”任何附加增值产品,并在消费明细等方面,作了更详尽的展示。

对此,携程CEO孙洁认为,“经过一周多的努力,我们也听到市场的声音悄然发生变化。这对我们而言,不是一个问题的终结,而是成长的开始。”

对于引起广泛讨论的收取服务费一事,中国电子商务研究中心主任曹磊日前在媒体采访中指出,未来,收取机票服务费已成不可逆转的趋势,这不仅有助于减轻OTA企业及代理商的成本压力,还让消费者享受到一如既往的高质量服务。在购票渠道多元化背景下,也给消费者带来更多选择。

中国旅游研究院院长戴斌认为,包括旅游在内的服务业正在成为国民经济的支柱产业,服务的价值应得到应有的尊重和实现,“允许旅游企业向供应商收取代理佣金、向消费者收取服务费,并接受市场的调节,是壮大旅游市场主体的必然选择”。

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