时间:2022-10-09 14:53:25 | 浏览:635
商家为什么要做营销活动?营销活动目标应如何制定? 一场营销活动应如何策划?不同运营阶段的商城活动应如何选择?看完这篇文章就懂了。
活动运营贯穿于商家整个运营工作流程中,不管是为吸引用户关注、还是增强用户黏性,又或是提升转化复购,营销活动都是非常常见的运营手段之一。
一场成功的营销活动,能够高效地链接“人、货、场”,不仅可以有效地助力商家实现用户拉新、留存转化和持续复购等,还能够传递品牌核心价值、提升品牌影响力。
1)吸引用户关注,主动触达用户
商家可以通过多种营销活动吸引大量新用户关注,同时在活动进行中也可通过多种方式高效触达用户。
2)培养用户分享,拉动用户贡献
因为商家在运营过程中主动触达用户的渠道和数量较为有限,因此可以利用营销活动刺激和促进用户自发传播分享。
3)促进商城活跃,强化用户认知
商家可设置定期的营销活动,同时利用公众号、社群等渠道,组合搭配相应的营销插件,为活动进行宣传引流,从而提高商城销售转化,强化用户对品牌及商城的认知,保持对商城的新鲜感。例如,可在商城设置每周常态化活动,如拼团砍价等;亦可围绕着当月或年度主题策划大型营销活动,如中国传统节日、寒暑假期及双11等。
营销活动的目标应依据商城全年的营销目标而制定。商家可从销量、流量、产品和会员管理4个细分目标入手,对全年目标进行确定:
通过以上4个细分目标确定全年目标后,继而再将全年目标拆分至年度各个营销活动中。在策划单场营销活动时,除承接年度细分营销目标,单场活动目标的制定也需坚守以下两个原则:
一场刷屏级的营销活动不可缺少以下12个步骤。
某商家为达到公众号吸粉的目的,策划了一场“微投票”活动,最终实现了曝光38万+,吸粉10万+,活动分享次数2.1万次的活动效果。
1)活动推广流程
商家采用内部资源和外部合作双管齐下的推广模式,通过内部员工分享率先完成活动初始用户的沉淀。
2)活动各阶段目标及规则设置
在活动结束后,商家进行了2步动作:
如果商城活动是在“0”预算、“0”粉丝的前提下进行,商家需要将“吸引流量”作为首要活动目标,盘点自身资源并分析商品情况,通过异业合作和商城营销插件来策划趣味营销活动,可以吸引用户关注并刺激用户迅速裂变,以达到快速吸粉的效果。
活动案例
某驾校在7月设计一档“微助力”活动,通过用户线上报名驾校学习,并邀请好友助力获得优惠的活动,最终实现小程序浏览量32万+,月销量30W+的活动效果。
活动规则:用户填写个人信息进行线上报名,参与微助力活动。转发至好友,邀请助力,后台根据好友的助力点数量进行排名。
1)获奖设置
根据助力点数量进行排名,设置不同奖项并派奖,所有报名用户(助力点超过50点)学车费减免100元。
2)用户留存
所有参与活动用户添加客服微信,还可免费赠送额外大礼包。
注:此举可有效收集有学车意向的用户,继而便于客服后续跟进。
当商城和公众号已有少量粉丝的前提下,商家在策划营销活动应主要围绕两个目标:
目前市面上常见的用户裂变活动,主要有荐客有礼、拼团及砍价等方式。
活动案例
某知名家庭制品品牌在小程序上线之初,希望通过营销活动和福利分发,调动现有存量用户积极性,进行新用户裂变,因此设置了为期15天的砍价活动。最终实现了商品浏览量24万+,发起砍价次数8000+的活动效果。
活动亮点:
注:活动开启双重强制关注,即帮砍用户强制关注与发起砍价强制关注,帮助店铺拉新。
通过定期的活动开展,例如固定每周活动、每月主题活动以及年度节日大促等,激发用户对商城的持续关注,以此达到不断裂变的目的。
活动案例
某知名零食品牌长期在小程序设置拼团试吃及爆品砍价活动,通过此活动长期吸引用户关注,增加用户小程序访问量。
活动亮点:
处于稳定运营状态的商家,可以将营销活动的重点放在会员运营和社群运营上。
1)会员运营
当用户转化成会员,不仅实现了私域沉淀也增强了与商户之间的联系,为下一步进行更多的营销动作做好了准备。使用会员专属优惠和特权提升用户体验,以升级会员等级刺激用户消费欲望,通过服务培养用户的消费习惯和忠诚度,提高留存构建稳定的客群关系,从而增加复购频次。
2)社群运营
私域流量通常被认为是可以进行二次以上链接、触达、个性化运营等行为的用户资产。而社群恰恰是能够较为高效地承接流量营销价值的一种形态。商家通过社群运营,建立和加强与用户之间的关系,通过这种信任关系最终实现用户留存转化并快速变现。
活动案例
某美妆品牌为推广新推出的瘦身类产品,选择通过社群活动进行用户的拉新和沉淀,最终实现了社群沉淀好友数5000+,销量18万+的活动效果。
活动亮点:
1)抓住用户心理
通过瘦身活动招募引起女性用户关注,并创造社群“瘦身营之21天挑战赛”引导用户入群参与。
2)进行场景营销
通过制造话题来引起用户共鸣,实现快速沉淀。
3)进行内容营销
通过群内达人培训等互动,激活用户。
一场营销活动会涉及到很多运营环节,如果商家掌握了活动运营的基本技巧并不断进行相关运营能力的提升,就可在撬动私域增量方向上找到更多发力点,实现业绩的显著增长!
好了,这期的分享就到这里了,大家如果想了解更多内容,仍然可以去相关视频官网微盟智库或者公众号微盟智库搜索直接观看视频。
我们下期见。
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题图来自Unsplash,基于CC0协议
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